お客様の登録・お支払い状況の確認方法をご説明致します。
お客様の現在の登録・お支払いの状況は「お支払い設定」よりご確認いただけます。
「サブスクリプションの解除」と記載されたリンクが表示されていない場合は、お支払いの登録がされていない、もしくはお支払いに失敗している可能性がございます。
クレジットカード等のお客様が登録されたお支払い手段を通しての請求がされているにも関わらず、想定と異なる表示がされている場合はお手数ですが直接お問い合わせください。
毎月の請求日についても、「お支払い設定」より確認することができます。ここの履歴は請求ごとに列が追加されます。請求が成功していないお支払いについてはこの列に表示されません。また、想定外のお支払い履歴が表示されている、もしくは二重のお支払いがされている等の問題がある場合はお手数ですが直接のお問い合わせをお願い致します。